Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es vine-sparrow, con domicilio en Carrer de Provença, 385, 08025 Barcelona, España.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros:

• Datos de identificación: nombre completo y dirección de correo electrónico
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de comunicación: información que nos proporciona voluntariamente al completar formularios o contactarnos
• Preferencias de servicio: información sobre los servicios que le interesan

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si ha prestado su consentimiento previo

4. Base legal

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando solicita información sobre nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad
• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger nuestros sistemas
• Consentimiento explícito para finalidades específicas como el envío de comunicaciones comerciales

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de contacto y consultas: hasta 2 años desde la última interacción
• Datos de clientes: durante la relación contractual y hasta 6 años posteriores para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de navegación: hasta 2 años desde su recopilación

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos o a su anonimización.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal
• Asesores profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad

En ningún caso vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

7. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme con la normativa vigente.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos

9. Transferencias internacionales

Sus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesaria una transferencia internacional, garantizaremos que se implementen las salvaguardias adecuadas conforme al RGPD.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas de tratamiento. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de actualización.